Мэргэжлийн үйлчилгээ, Ирээдүйг хамтдаа бүтээх - Хэрэглэгчийн хандалтын засвар үйлчилгээний аялал

Бизнесийн шатанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамж нь байгууллагын амжилтыг хэмжих гол үзүүлэлт байдаг. Хэрэглэгчдэдээ маш сайн хэрэглэгчийн туршлагыг үргэлжлүүлэн олж авахын тулд Нантонг Туоксин үргэлж мэргэжлийн, хариуцлагатай хандлагыг баримталж, үйлчлүүлэгч компаниудад зочлох, засвар үйлчилгээ хийх ажлыг идэвхтэй гүйцэтгэдэг.

 

Саяхан манай хамт олон үйлчлүүлэгч компанидаа зочлох аялалд гарсан бол энэ удаад бидний очих газар бол 10 гаруй жил хамтран ажиллаж байгаа түнш юм. Бүрэн чин сэтгэлээсээ, мэргэжлийн ур чадвараараа бид энэхүү айлчлалаар дамжуулан хамтын ажиллагааны харилцаагаа улам бэхжүүлж, үйлчлүүлэгчиддээ манай бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад тулгардаг аливаа асуудлыг шийдвэрлэхэд бэлэн байна.

 

Биднийг хүрэлцэн ирэхэд тэд халуун дотноор угтан авлаа. Богино хугацаанд харилцан ярилцсаны эцэст бид хурдан ажилдаа орлоо. Юуны өмнө бид үйлчлүүлэгчийг хариуцсан холбогдох хүнтэй дэлгэрэнгүй ярилцаж, манай бүтээгдэхүүнийг ашиглах явцад тулгардаг янз бүрийн асуудлын талаар нарийвчилсан ойлголттой болсон. Үйлчлүүлэгч нь бүтээгдэхүүний гүйцэтгэлээс эхлээд ашиглалтын тав тух, өдөр тутмын засвар үйлчилгээ, яаралтай тусламжийн нөхцөл байдал зэрэг хэрэглээний туршлагаа илэн далангүй хуваалцсан. Асуудал бүр нь үнэтэй санал хүсэлт болж, бүтээгдэхүүнээ сайжруулах, үйлчилгээгээ сайжруулах чухал чиглэлүүдийг бидэнд өгсөн.

Хэрэглэгчдийнхээ тавьсан асуудлын дагуу манай техникийн баг шуурхай шинжилгээ, оношилгоо хийсэн. Үйл ажиллагааны зарим асуултын хувьд манай техникийн ажилтнууд газар дээр нь үзүүлж, тайлбар өгч, гүйцэтгэлийн давуу талыг бүрэн дүүрэн ашиглахын тулд бүтээгдэхүүнийг хэрхэн зөв ашиглах талаар үйлчлүүлэгчдэд тэвчээртэйгээр удирдан чиглүүлэв. Болзошгүй эвдрэлийн талаар бид ямар ч нарийн ширийн зүйлийг үл тоомсорлон техник хангамжийн төхөөрөмжөөс эхлээд програм хангамжийн систем хүртэлх бүх зүйлийг хамарсан иж бүрэн шалгалт хийсэн. Нарийвчилсан шалгалт, дибаг хийх замаар бид ихэнх асуудлыг амжилттай шийдэж, бүтээгдэхүүний тогтвортой ажиллагааг хангасан.

 

Асуудлыг шийдвэрлэх явцад бид зөвхөн алдаа дутагдлыг засаад зогсохгүй үйлчлүүлэгчидтэйгээ хамтран хөгжиж байна. Бид хэрэглэгчдийн санал хүсэлтийг анхааралтай сонсож, бүтээгдэхүүнээ сайжруулах төлөвлөгөөндөө тусгадаг. Хэрэглэгчийн хэрэгцээг тасралтгүй хангаж байж л бид зах зээлийн ширүүн өрсөлдөөнд ялагдашгүй хэвээр үлдэж чадна гэдгийг бид мэднэ.

 

Асуудлыг шийдвэрлэхийн зэрэгцээ бид хамгийн сүүлийн үеийн бүтээгдэхүүний мэдээлэл, салбарын чиг хандлагыг хэрэглэгчидтэйгээ хуваалцсан. Бид компанийнхаа бүтээгдэхүүний судалгаа, хөгжүүлэлтийн сүүлийн үеийн дэвшилтүүдийг танилцуулж, зарим шинэ функц, онцлогуудыг үзүүлж, хэрэглэгчдэд илүү олон сонголт, боломжийг олгосон. Үүний зэрэгцээ бид үйлчлүүлэгчидтэйгээ салбарын хөгжлийн чиг хандлагын талаар ярилцаж, цаашдын хамтын ажиллагааны хэтийн төлөвийг хамтдаа тэсэн ядан хүлээж байна.

 

Энэхүү засвар үйлчилгээний айлчлал нь сорилтоор дүүрэн байсан ч бас мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрсэн. Бидний хүчин чармайлтаар үйлчлүүлэгчдэд манай бүтээгдэхүүнийг ашиглахад тулгардаг асуудлууд үр дүнтэй шийдэгдэж, тэд манай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд илүү их итгэл, сэтгэл ханамжтай болсон. Үүний зэрэгцээ бид үйлчлүүлэгчдээс үнэтэй санал, сэтгэгдлийг хүлээн авсан нь бидний цаашдын хөгжилд хүчтэй түлхэц болсон.

Үйлчлүүлэгчийн компаниас гарсны дараа бид дахин гар барин үдэж, бидний нүд ирээдүйн хамтын ажиллагааны хүлээлтээр дүүрэн байв. Энэхүү засвар үйлчилгээний айлчлал нь бидний хамтын ажиллагааны чухал үе шат гэдгийг бид маш сайн мэдэж байна. Цаашид бид мэргэжлийн үйлчилгээ, тасралтгүй инновацийн сүнсийг үргэлжлүүлэн үйлчлүүлэгчдэдээ дээд зэргийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг санал болгож, хамтдаа илүү гайхалтай бүлгийг бүтээх болно.

 

Айлчлалын сорилттой аялал эсвэл асуудлыг шийдвэрлэх эрчимтэй, завгүй үйл явц байсан ч Туоксин нь үйлчлүүлэгчдийнхээ өмнө хүлээсэн үүргээ үргэлж дагаж мөрдөж, мэргэжлийн ур чадвар, хариуцлагатай байдлаа бодит үйлдлээр харуулдаг. Хэрэглэгчидтэйгээ хамтран ажиллаж чадвал аливаа бэрхшээлийг даван туулж, сайн сайхан ирээдүйг хамтдаа бүтээнэ гэдэгт итгэлтэй байна.