Хамтын ажиллагааг гүнзгийрүүлэх, хамтын ирээдүйг бий болгох - Индонезийн үйлчлүүлэгчдийн хийсэн айлчлал, хяналт шалгалт, хэлэлцээрийн тэмдэглэл
2024-08-30 13:47:03
Саяхан нарны хурц туяа, зөөлөн сэвшээ салхины дор манай компани Индонез улсаас ирсэн хүндэт зочдыг угтан авлаа. Индонезийн эдгээр үйлчлүүлэгчдийн айлчлал нь компанид шинэ боломж, эрч хүч авчирч, хоёр талын хамтын ажиллагааны шинэ хуудсыг нээсэн юм.
Индонезийн үйлчлүүлэгчдийн үзлэг, хэлэлцээрийн аялалыг нийт компанийн зүгээс өндрөөр үнэлэв. Үйлчлүүлэгчид зочлох гэж байгааг мэдсэн даруйдаа компанийн удирдлагууд янз бүрийн хэлтэст тусгай уулзалт зохион байгуулж, аялалын хөтөлбөрөөс эхлээд уулзалтын бэлтгэл ажил, бүтээгдэхүүний үзэсгэлэнгээс эхлээд техникийн тайлбар хүртэл бүх хүлээн авалтын ажлыг сайтар төлөвлөхөөр төлөвлөжээ. Компанийн мэргэжлийн хүч чадал, зочломтгой байдлыг харуулахын тулд бүх талыг төгс байлгахыг хичээсэн.
Индонезийн үйлчлүүлэгчид тус компанид ирэхэд компанийн удирдлагууд болон ажилчид халуун дотноор угтан авлаа. Компанийн удирдлагуудыг дагуулан ирсэн үйлчлүүлэгчид эхлээд тус компанийн үйлдвэрлэлийн цехтэй танилцав. Үйлчлүүлэгчид цехэд ороход цэвэр, эмх цэгцтэй үйлдвэрлэлийн орчин, үйлдвэрлэлийн дэвшилтэт тоног төхөөрөмж, ажилчдын ажилдаа чин сэтгэлээсээ ханддаг байдал зэрэгт шууд сэтгэгдэл төрүүлэв. Тус компанийн үйлдвэрлэлийн цех нь орчин үеийн менежментийн загварыг нэвтрүүлж, олон улсын чанарын стандартыг чанд мөрддөг. Түүхий эдийг худалдан авахаас эхлээд бүтээгдэхүүн боловсруулах, үйлдвэрлэх хүртэлх бүх холбоосууд нь бүтээгдэхүүний чанарын тогтвортой, найдвартай байдлыг хангахын тулд чанарын хатуу хяналтанд ордог.
Айлчлалын үеэр тус компанийн мэргэжлийн техникийн ажилтнууд компанийн үйлдвэрлэлийн үйл явц, чанарын хяналтын тогтолцооны талаар дэлгэрэнгүй танилцууллаа. Үйлчлүүлэгчид үе үе харж зогсч, үйлдвэрлэлийн явц дахь техникийн нарийн ширийн зүйлс, чанарын хяналтын арга хэмжээний талаар асууж байв. Үйлчлүүлэгчдийн тавьсан асуултад техникийн ажилтнууд мэргэжлийн, нарийвчилсан хариулт өгч, үйлчлүүлэгчдэд компанийн үйлдвэрлэлийн хүч чадлын талаар илүү гүнзгий ойлголттой болсон.
Үүний дараагаар үйлчлүүлэгчид компанийн бүтээгдэхүүн дэлгэн үзүүлэх талбай дээр ирлээ. Энд хуванцар гинжний хавтангаас эхлээд янз бүрийн модуль торон бүс хүртэл, олон төрлийн, нүд гялбам бүтээгдэхүүнээс бүрдсэн тус компанийн төрөл бүрийн тэргүүлэх бүтээгдэхүүнүүдийг дэлгэн үзүүлэв. Тус компанийн борлуулалтын ажилтнууд эдгээр бүтээгдэхүүний онцлог, давуу тал, хэрэглээний талбарыг хэрэглэгчдэд нэг нэгээр нь танилцуулж, бодит үзүүлэнгээр дамжуулан тухайн бүтээгдэхүүний гүйцэтгэл, чанарыг мэдрэх боломжийг хэрэглэгчдэд олгосон юм. Үйлчлүүлэгчид тус компанийн бүтээгдэхүүнийг маш их сонирхож, анхааралтай ажиглахын тулд бүтээгдэхүүнийг сонгон авч, борлуулалтын ажилтнуудтай гүнзгий солилцож, ярилцав.
Айлчлалын дараа хоёр тал компанийн хурлын танхимд гүнзгийрүүлэн ярилцлаа. Компанийн удирдлагууд эхлээд Индонезийн үйлчлүүлэгчдийг халуун дотноор угтан авч, компанийн хөгжлийн түүх, бизнесийн цар хүрээ, техникийн хүчин чадал, цаашдын хөгжлийн төлөвлөгөөг танилцуулав. Тус компани нь хэрэглэгчдэдээ өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, шилдэг үйлчилгээгээр хангахын төлөө тууштай ажиллаж, хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн байнга шинийг санаачилж, сайжруулсаар ирсэн гэдгийг компанийн удирдлагууд хэлж байлаа. Индонезийн үйлчлүүлэгчдийн айлчлал нь хоёр талын хамтын ажиллагаанд таатай боломж олгосон бөгөөд тус компани нь үйлчлүүлэгчидтэй урт хугацааны тогтвортой хамтын ажиллагааны харилцаа тогтоож, зах зээлийг хамтран судалж, харилцан ашигтай, харилцан ашигтай үр дүнд хүрэхийг хүсэж байна гэжээ.
Мөн Индонезийн үйлчлүүлэгчдийн төлөөлөл үг хэлж, тус компанийг халуун дотноор хүлээн авсанд талархал илэрхийлж, компанийн үйлдвэрлэлийн хүч чадал, бүтээгдэхүүний чанарыг өндрөөр үнэлэв. Энэхүү шалгалтаар компанийн талаар илүү гүнзгий ойлголттой болж, компанийн бүтээгдэхүүнд итгэх итгэл дүүрэн байгааг хэрэглэгчийн төлөөлөгч хэллээ. Тэд тус компанитай харилцаа холбоо, солилцоогоо улам бэхжүүлж, хамтын ажиллагааны тодорхой арга зам, арга замыг судалж, хоёр талын бизнесийн хөгжлийг хамтдаа ахиулна гэж найдаж байна.
Хэлэлцээрийн явцад хоёр тал бүтээгдэхүүний үнэ, чанар, хүргэх хугацаа, борлуулалтын дараах үйлчилгээ болон бусад асуудлаар гүнзгий ярилцаж, хамтран ажиллах урьдчилсан зорилгод хүрсэн байна. Хоёр тал цаашдын хамтын ажиллагааны харилцаа холбоо, уялдаа холбоог бэхжүүлж, хамтын ажиллагааны явцад гарч буй асуудлуудыг хамтран шийдвэрлэж, хамтын ажиллагааг жигд ахиулах болно гэдгээ илэрхийлэв.
Индонезийн үйлчлүүлэгчдийн айлчлал, хэлэлцээ нь хоёр талын ойлголцол, итгэлцлийг гүнзгийрүүлснээс гадна хамтын ажиллагааны бат бөх суурийг тавьсан юм. Тус компани энэ боломжийг ашиглан Индонезийн үйлчлүүлэгчидтэй харилцаа холбоо, солилцоогоо улам бэхжүүлж, бүтээгдэхүүний чанар, үйлчилгээний түвшинг тасралтгүй сайжруулж, хэрэглэгчдэд илүү өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлчилгээг хүргэх болно. Үүний зэрэгцээ олон улсын зах зээлийг идэвхтэй өргөжүүлж, олон улсын үйлчлүүлэгчидтэй хамтын ажиллагаагаа бэхжүүлж, компанийн олон улсад өрсөлдөх чадварыг тасралтгүй дээшлүүлж, компанийн хөгжилд илүү өргөн орон зайг бий болгоно.
